Сообщайте клиентам о событиях в вашем проекте
Уведомления клиентам
Сообщайте о заявках, заказах и событиях. Подготовьте шаблоны сообщений и подключите нужный способ доставки.
Подготовьте сообщения о заказах, заявках и других событиях. Используйте шаблоны, чтобы подставлять нужные данные, и подключите доставку по подходящему для вашего проекта каналу.
Клиент отправил заявку и не знает, получили ли вы её. Сотрудник тоже может не заметить новую запись. Уведомление связывает событие с сообщением адресату: человеку видно, что произошло и что делать дальше.
Сообщение относится к конкретному событию
Настройте уведомление о заявке или платеже. В текст можно передать данные нужного события.
Формулировки не нужно писать заново
Храните шаблоны для повторяющихся сообщений. Например, подтверждение получения заявки и сообщение команде.
У доставки есть состояние
Проект сохраняет сведения об уведомлении и его доставке. Это позволяет разбирать ситуации, когда сообщение не дошло.
Салон получил новую заявку
Посетитель оставил запрос на стрижку собаки. Ему нужно подтверждение, а администратору — сведения для звонка. Выберите получателя, чтобы увидеть разные тексты об одном событии.
Для отправки нужно настроить канал доставки, адрес получателя и событие запуска. Напоминания по времени требуют расписания. Модуль сам не определяет, каким клиентам и когда нужно писать.
Клиент
Заявка получена Пример сообщения после отправки формы. Вы выбрали стрижку шпица Администратор свяжется с вами Время визита ещё не подтверждено
Команда
Новая заявка на стрижку Пример уведомления сотруднику. Клиент: Анна Пожелание: в выходные Откройте заявку и уточните время