Показывайте изменения, пока человек работает на сайте
Обновления без перезагрузки
Новое сообщение или изменившийся статус появляется в открытом интерфейсе. Клиенту не нужно каждый раз обновлять страницу.
Новое сообщение, заявка или смена состояния могут появляться в уже открытом интерфейсе. Человеку не нужно обновлять страницу вручную, чтобы увидеть, что изменилось.
Администратор открыл список заявок утром. Если новые записи становятся видны только после перезагрузки, он может работать с устаревшим списком. Проекту нужен способ сообщить открытому интерфейсу, что данные изменились.
Переписка продолжается на открытой странице
Событие о новом сообщении позволяет интерфейсу обновить разговор. Сам текст и участники хранятся в модуле общения.
Команда видит изменения в работе
При настроенном обновлении списка новая заявка или изменённый статус появляется у сотрудников, которые уже открыли этот раздел.
Два сотрудника смотрят заявки
Один администратор меняет данные заявки. Другому, у которого список уже открыт, приходит событие об изменении. Интерфейс запрашивает актуальные данные с учётом его доступа.
Нужно подключить обновления к конкретному списку или экрану. Событие не предоставляет доступ к чужим данным: интерфейс должен заново получить разрешённые записи. Сообщение на почту — отдельный сценарий уведомлений.
До изменения
Заявки салона Открытый список до появления новой записи. Заявка Анны Заявка Михаила
После события
Список обновлён В примере поступила новая заявка. Заявка Анны Заявка Михаила Новая заявка Ольги